Política de envío y entrega

Envíos

Actualmente realizamos entregas en las zonas de España indicadas durante el proceso de compra.

Plazo estimado

El plazo habitual de entrega es de aproximadamente:

2 a 7 días laborables

Este plazo es orientativo y puede variar debido a:

• festivos;

• alta demanda;

• incidencias del transportista;

• dirección incorrecta o incompleta;

• ausencia del destinatario;

• zonas de entrega especial.

Preparación del pedido

Una vez confirmado, el pedido entra en preparación.

Cuando el paquete haya sido entregado al transportista, podremos enviarte información de seguimiento cuando esté disponible.

Dirección incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar:

• nombre completo;

• teléfono válido;

• calle y número;

• piso, puerta o referencia;

• localidad;

• provincia;

• código postal.

TITARK no se responsabiliza de retrasos causados por datos incorrectos o incompletos.

Intentos de entrega

La empresa de transporte podrá realizar uno o varios intentos de entrega.

Si el destinatario no se encuentra disponible, el transportista podrá contactar por teléfono o reprogramar la entrega según sus procedimientos.

Paquetes dañados

Si el paquete presenta daños visibles, solicita al transportista que deje constancia de la incidencia.

También deberás enviarnos fotografías del paquete y del producto dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.